Klanttevredenheid is erg belangrijk voor ons.
Maar het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het artikel toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Daar doen we niet moeilijk over!

Wat de reden ook is, je hebt het recht jouw bestelling tot 60 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heb je nogmaals 30 dagen om het artikel retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
Wij geven dus een niet goed = geld terug garantie.

Let op: de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten zijn afhankelijk van de afmeting/gewicht van het terug te sturen artikel. Check de informatie hieronder bij 'Wat kost retourneren' voor een indicatie van de kosten.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het artikel met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan BuDor webshops geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via: info@slingerwinkel.nl of gebruik onderstaand contactformulier.

Mocht het artikel beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het artikel te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het artikel aan je doorberekenen. Behandel het artikel dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.


Hoe werkt het retourneren?
Stap 1 ⇒ Neem binnen 60 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op. Gebruik onderstaand contactformulier of stuur ons een mail. Je hoeft alleen aan te geven dat je (een deel van) je bestelling wilt terugsturen. Vermeld wel het ordernummer.
Stap 2 ⇒ Je ontvangt van ons een retourformulier. Stop dit formulier bij het artikel of artikelen die je terug stuurt.
Stap 3 ⇒ Doe de artikelen die je terugstuurt in een degelijke verpakking en stuur het naar:
   BuDor webshops
   Oosterdiep WZ 29
   7881 GL  Emmer-Compascuum

Stap 4 ⇒ Vergeet niet de envelop of doos voldoende te frankeren. (Bij niet of onvoldoende frankeren, wordt de eventuele strafporto op het retourbedrag in mindering gebracht.)
Maak je gebruik van ons retourlabel (bij zendingen die je met track&trace van ons ontvangen hebt), dan hoef je alleen het gemailde label op je (brievenbus)pakketje te plakken. De kosten worden in dat geval verrekend met het terugstorten van het orderbedrag.


Ik wil een deel van de bestelling retourneren
Stuur je een deel van de bestelling aan ons terug? Dan maken wij alleen het aankoopbedrag van het teruggestuurde artikel naar je over.
 
Heb je gebruik gemaakt van gratis verzending boven een bepaald bedrag, en stuur je artikel(en) retour? Als het nieuwe aankoopbedrag (van de artikelen die je houdt) onder dit grensbedrag komt, brengen wij alsnog de verzendkosten in rekening. Deze kosten worden verrekend met de terug te storten aankoopsom.


Wat kost retourneren?
Alleen de kosten voor retour van jou thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Past het terug te sturen artikel in een envelop dan zijn deze kosten afhankelijk van het gewicht:
0-20 gr        € 0,91
20-50 gr      € 1,82
50-100 gr    € 2,73
100-350 gr  € 3,64
Stuur je het artikel terug in een brievenbusdoosje of als pakketje dan kost dit circa € 4,- (brievenbuspakket) of € 6,75 (pakket) als je het online frankeert bij PostNL.
Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

Heb je jouw bestelling met track&trace van ons ontvangen? 
Dan kunnen we je een retourlabel mailen. De kosten hiervoor bedragen € 4,- (brievenbuspakket) of € 5,95 (pakket). Deze kosten worden in mindering gebracht op het terug te storten orderbedrag.


Kan ik alle artikelen retourneren?
Wij accepteren alleen artikelen retour die ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Als dat niet mogelijk is, neem dan even contact met ons op voor een oplossing.
 
Let op: artikelen die speciaal voor jou gemaakt zijn, kunnen niet geretourneerd worden. Dit zijn onder andere onze naamslingers en (raam)stickers.
 
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na ontvangst van je retourzending ontvang je van ons een bevestigingsmail. Dit kan 1 tot 2 werkdagen duren. Heb je aan bovenstaande voorwaarden voldaan, storten we het betreffende bedrag direct aan je terug. In ieder geval 
binnen 7 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Ik heb een beschadigd artikel ontvangen
Heb je een beschadigd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, contact met ons op via onderstaand contactformulier of e-mail: info@slingerwinkel.nl. Bellen mag natuurlijk ook: 06 – 397 862 61. Indien mogelijk sturen we een nieuw artikel naar je toe. Of krijg je het aankoopbedrag terug.

 

Product ruilen?
Wil je het artikel ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met: info@slingerwinkel.nl of gebruik onderstaand contactformulier. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het artikel.


Ik heb een verkeerd bezorgadres opgegeven!
Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.




Contactformulier:

Jouw voordelen op een rij:

+ Op werkdagen vóór 16.00 uur besteld en betaald = zelfde dag verzonden
+ Kleine bestelling = lagere verzendkosten: vanaf € 2,25 (NL)
+ Vanaf € 50,- GRATIS verzenden (NL)
+ Niet goed = geld terug
+ Bereikbaar tot 19 uur (ma t/m za)
+ Aangesloten bij:
    Keurmerk webwinkel
 

Vertraging bezorging
Er wordt momenteel veel online geshopt. Hierdoor is het veel drukker bij PostNL en kan je bestelling helaas wat langer onderweg zijn. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je begrip.
 

Geen aanbieding missen? Meld je aan voor onze nieuwsbrief



Aanmelden

Handig om te weten

Verzendkosten afhankelijk van gewicht:
- brievenbuspost (zonder track&trace) vanaf € 2,25 tot € 3,80 (Nederland)
- pakket € 4,00 / € 5,50 (met t&t binnen Nederland)
- BL / DL verzending max € 9,95
- GRATIS verzenden vanaf € 50,- 
  (vanaf € 75,- naar België en Duitsland)
- Wil je langs komen? Dat kan alleen op afspraak

Op werkdagen voor 16.00 uur besteld = zelfde dag verzonden 

Veilig betalen via iDEAL/Bancontact, PayPal, of Overboeking

90 dagen retourgarantie: niet goed = geld terug!

Slingerwinkel.nl is onderdeel van BuDor webshops

Vertrouwd online kopen

Wij zijn aangesloten bij Webwinkelkeur:
vertrouwd online winkelen

Klantenservice

info@slingerwinkel.nl
Telefoon  : 06 - 397 862 61


Wij zijn van maandag t/m zaterdag te bereiken van 9 tot 19 uur
Per telefoon, e-mail, facebook of Whats App. 
(Op zondag alleen via mail bereikbaar)

Ons bezoeken is alleen op afsrpaak mogelijk!

KvK 55037747
Slingerwinkel.nl is onderdeel van BuDor webshops en gevestigd in Emmer-Compascuum

Alle bedragen zijn inclusief BTW - Powered by CCV Shop webwinkel software

Wij maken gebruik van cookies op onze website. Met deze cookies kunnen wij jouw internetgedrag (anoniem) binnen onze website volgen en verzamelen. Sommige cookies zijn nodig om de website goed te laten werken. Andere om je bezoek makkelijker te maken, zodat je bijvoorbeeld informatie kunt delen via social media. Als je verdergaat op onze website gaan we ervan uit dat je dat goed vindt. Meer weten? Lees ons cookiebeleid.